勇哥像往常一樣開車去上班，當他行駛到一個十字路口時，突然一輛車從旁邊高速闖過來，閃避不及的他和那輛車猛烈碰撞。巨大的撞擊聲讓路過的行人都停下腳步，兩輛車的車頭都變形了。勇哥嚇到魂都飛走了，車子氣囊彈出，幸好受到撞擊的當下有被緩衝到，勇哥身上也並無任何明顯的外傷。在下車後，他發現對方車主也剛剛打開車門，對方的手臂似乎有受傷的跡象，且雙方的車輛損壞嚴重。此時，勇哥焦慮至極，不知道該如何處理，但他擔心如果不依規定以及程序處理，會被誣告為肇事逃逸。

無論是誰在遇到車禍的當下都會不知所措，除了冷靜下來以外，接下來我們該做的就是，跟著以下車禍處理標準流程，從現場應變、報警、蒐證到保險理賠等等，讓在面對車禍時能夠冷靜處理，減少未來許多不必要的麻煩。

第一階段：車禍現場應變

在發生車禍後，第一時間應該立即停車，開啟雙黃燈，並在車後方擺放三角警示牌，提醒其他來車，避免再次碰撞。如果有人受傷，立即撥打119叫救護車，並同時撥打110報警，這樣可以避免肇事逃逸的疑慮，並確保事故有警方記錄。

若現場只有車輛損壞，根據【道路交通事故處理辦法第3條第4款】規定，雙方可以先標記車輛位置，用粉筆或其他標示物記錄下車輛停放的原位後，再將車輛移至不影響交通的地方，這樣能確保道路暢通，同時保留現場證據。

第二階段：報警與取證

在等待警察到來的時候，最好拍攝現場照片，記錄車輛的相對位置、碰撞痕跡、煞車痕等細節，這些都是日後肇責判定的重要證據。如果有目擊者在場，也要記得留下他們的聯絡方式，以備將來作為證人。

待警方到場後，會進行現場拍照、測量並繪製現場圖，這些資料將作為事故責任判定的依據。當事人還應向警方索取「道路交通事故當事人登記聯單」，這是證明車禍發生的官方文件，有助於後續的保險理賠程序。

第三階段：驗傷與就醫

即使事故看似輕微，建議當事人還是應該及時前往醫院驗傷，最好在事故當天或隔天進行。這樣可以避免對方爭辯傷勢是由其他原因造成。驗傷單據應妥善保留，日後若傷情惡化，還應繼續就醫並保留所有診斷書和治療費用單據。

第四階段：保險公司報案與理賠

報警後，同時也要記得馬上聯絡保險公司，告知事故情況。可以撥打保險公司24小時客服專線，讓他們協助處理。根據規定，事故發生後5天內，車主必須將車輛送至指定修理廠進行估價，並攜帶相關資料申請理賠。這些資料包括事故登記聯單、修車報價單及其他相關單據。

第五階段：和解或法律處理

車禍發生後，如果雙方願意和解，還是應在警方的見證下簽署車禍和解書，這樣可以避免未來出現肇責爭議。如果雙方無法達成共識，可以進一步申請車禍鑑定。車禍鑑定報告比初步判定結果更加嚴謹，會作為訴訟中的重要依據。法官會指定專業鑑定機構進行判定，申請方須先支付鑑定費用，最終則由敗訴方負擔此費用。這一鑑定程序能夠幫助雙方對責任做出更加準確的判定。

  另外要注意的是以下兩點關於車禍後續處理，不得不注意的讓人容易忽略的細微處：

• 提告時效與訴訟：需要特別注意的是，過失傷害罪屬於告訴乃論的案件，必須在事故發生後的6個月內提告，超過這個時限就無法追究刑事責任。民事賠償則有2年的時效限制，若超過時間限制的話，對方是有權拒絕賠償，這樣對自身權利可能就無法完全的保障了。
• 尋求律師協助：若對法律程序不熟悉，建議尋求律師的專業協助。律師可以在整個過程中提供建議，協助整理證據，陪同當事人參加警方詢問及偵查程序，甚至在民事訴訟時代為出庭。當保險公司或對方獅子大開口時，律師也能幫助談判，讓整個過程更順利、專業，減少當事人的壓力。

在面對車禍時，保持冷靜、按照流程處理，能夠有效保護自身的權益。無論是報警、拍照取證，還是驗傷及保險理賠，每一步都至關重要。若遇到複雜情況或法律糾紛，証信法律事務所能提供專業協助，幫助你順利解決問題。希望這篇車禍應對 SOP 能讓您在面對突發車禍時，有條不紊地應對處理，以保障自身權益！

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